Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ITS Transporte West GmbH
Auf dem Anger 2
44805 Bochum
E-Mail: info@its-west.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung oder auf einer gesetzlichen Grundlage (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen (sog. Server-Logfiles) erhoben, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Kontakt über das Anfrageformular und E-Mail

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail aufgenommene Anfragen werden zwecks Bearbeitung verarbeitet. Die im Formular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Betreff und Nachricht) werden zur Durchführung der Konversation verwendet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Das Anfrageformular öffnet Ihr lokales E-Mail-Programm mittels einer „mailto"-Verknüpfung und übermittelt die Eingaben direkt an info@its-west.de. Eine Speicherung der Daten auf unseren Servern findet in diesem Schritt nicht statt.

5. Buchung von Transportleistungen

Für die Buchung eines Transports erheben wir die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Angaben (Kontaktdaten, Abhol- und Lieferadresse, Maß- und Warenangaben, Wunschtermin). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Transportvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden zur Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Sendungsverfolgung verwendet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

6. Sendungsverfolgung (Tracking)

Zur Sendungsverfolgung geben Sie eine Buchungsnummer ein. Die hierbei abgefragten Statusinformationen dienen ausschließlich der Auskunft über Ihre eigene Sendung. Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern. Technisch notwendige Speichervorgänge erfolgen ausschließlich zur Gewährleistung der Funktion und Sicherheit der Website.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 108–110, 40476 Düsseldorf.

10. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) dies vorsehen.

11. Stand und Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung zu aktualisieren.